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Combien de temps la livraison prend-elle?
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La livraison se fait dans les 24 heures suivant la confirmation de la commande.
Puis-je annuler ou modifier ma commande après l'avoir passée?
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Oui, veuillez nous contacter dès que possible afin que nous puissions annuler ou modifier votre commande avant l'expédition.
Quelle est la politique de retour?
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Vous pouvez retourner le produit dans les 7 jours suivant la réception, à condition qu'il soit dans son état d'origine et inutilisé.
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Frequently Asked Questions
Quelle est votre politique de retour ?
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Nous acceptons les retours sous 14 jours après réception de votre commande.
Les articles doivent être non portés, dans leur état d’origine et dans leur emballage initial.
Les articles en promotion ou personnalisés ne sont pas éligibles au retour, sauf en cas de défaut ou d’erreur de notre part.
Proposez-vous des échanges ?
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Oui, nous proposons des échanges sous réserve de disponibilité des stocks.
L’article doit respecter les mêmes conditions que pour un retour (non porté et dans son emballage d’origine).
Merci de contacter notre service client avant toute demande d’échange.
Sous combien de jours vais-je recevoir ma commande ?
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Les commandes sont traitées sous 24 à 48 heures ouvrées.
La livraison prend ensuite entre 2 et 5 jours ouvrés, selon votre localisation.
Vous serez informé(e) dès que votre commande sera expédiée.
Où sont fabriqués vos bijoux ?
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Nos bijoux sont conçus avec soin et fabriqués par des partenaires spécialisés sélectionnés pour leur savoir-faire.
Chaque pièce fait l’objet d’un contrôle qualité strict avant expédition.